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亚星赛场常见问答
在亚星赛场回访时最容易卡住的几个动作，这里都给了可以照着做的路径：找到本季第 8 轮的比赛、把目录筛到想看的项目、读懂公告里的红黄牌对照、知道记录有误该交给谁。第一次来的人从上往下读一遍就能上手，已经追过几轮的可以直接跳进对应分区。
进赛事中心，先把想看的那一轮定下来
回访的第一站几乎都是这里。城市、轮次、项目三层收窄，本季已经推进到第 8 轮，新的场次排在列表最前面。
Q1 从首页怎么最快进到赛事中心？
页头右侧的按钮直达，顶部导航里的「赛事中心栏目」是同一个入口。进去后先选城市，再选轮次，最后选项目；同城场次排在最前，跨城场次会往后退。内容节点已经铺到 26 座城市，本地和外地都能找到。
Q2 本季第 8 轮的比赛在哪里找？
栏目默认展开当前轮次，第 8 轮的 9 场赛事就在列表顶部。想看前面的内容，把轮次往前翻，第 1 轮到第 7 轮都还在，赛报和红黄牌一并留着。
Q3 一场比赛在目录里留下哪些记录？
每场比赛保留四类记录：比分、时间轴、红黄牌和关键事件。足球、篮球、排球、羽毛球、乒乓球五类项目共用这套结构，所以换项目看的时候不用重新熟悉一遍。
Q4 筛出来是空的，一般是哪里出了问题？
多半是条件叠得太窄。城市、轮次、项目三项同时勾上，很容易把结果收成零条。先只留城市，看到总数后再加轮次，最后加项目，一层一层收，命中率会高很多。设备筛选单独算一类条件，不参与这个叠加。
公告先看期号，牌面对照按轮次往回找
更新公告按赛前、赛报、红黄牌、目录四类分栏，每期一个编号，最新的第 12 期排在最上面。
Q1 一期公告按什么顺序读最省力？
先确认期号对不对，再看条目上的类型标签——赛前、赛报、红黄牌、目录四类分开排。感兴趣的场次再点进去看细节，这样不用把整期从头读到尾。想了解某一轮的完整情况，从红黄牌那一栏进最快。
Q2 红黄牌对照表里都有哪些字段？
常用字段 14 个，基本都围着判罚本身展开。读的时候先对齐轮次，再看牌色那一列，红和黄分两栏排，不会混在一起。
- 轮次
- 场次
- 球队
- 球员号码
- 牌色
- 判罚分钟
- 累计黄牌
- 停赛影响
Q3 怎么确认某张牌属于哪一场？
每条记录都挂在具体场次下面，场次编号和赛事中心里用的是同一套。拿着编号回到目录，比分、时间轴和关键事件能一一对上，不会有对错行的情况。
Q4 前面几期的公告还能翻到吗？
能翻到。公告按期号倒排，第 12 期在最上面，往前的每一期都留着，红黄牌字段也一起保留。对照表按轮次归档，跨期比对同一支球队的累计情况是可行的。
平板上把目录筛干净，再走设置步骤
躺沙发、坐看台、窝在车里，屏幕和网络都不一样。目录和适配都围着这几种场景调过。
Q1 平板上的目录能按哪些条件筛？
四类：城市、轮次、赛事类型和观赛设备。四类可以叠加，也可以只用其中一项做宽筛。平时追本地场次的话，固定城市加当前轮次就够了，剩下两项留给跨城对比的时候用。
Q2 我的平板尺寸比较偏门，能正常显示吗？
适配测试覆盖 5 类屏幕尺寸和 3 种网络环境，从小尺寸平板到大屏平板都有对应布局。竖屏横屏都试过，文字和比分区不会互相挤。
Q3 网络不太稳的时候，目录还跑得动吗？
那 3 种网络环境里就包括弱网这一档，目录列表和比分区都做过降级处理。弱网下图片会延后出现，文字和比分先到，看赛报不受影响。
Q4 下载步骤到哪里去看？
在联系入口那一页，步骤以可点击的卡片呈现，一张卡一个动作，按顺序点下来就行。第一次设置的话，从第一张开始；只想补某一项，直接点对应那张。整个过程不需要注册账号，也不用填任何表格。
合作、纠错和回信时间
合作和纠错都走同一封邮件，内容写清楚能省掉一轮来回。
Q1 想做赛事内容合作，第一步该做什么？
把邮件发过来就行。合作流程分五个阶段：需求沟通、内容计划、数据对接、试运行、正式上线。邮件里写清城市、项目、轮次范围和期望上线时间，我们会在 1 个工作日内回复，把能做的范围和需要你那边配合的事项一次说清楚。
Q2 发现比分或者红黄牌记错了，怎么提交？
发同一封邮件，写明期号或轮次、场次编号，以及需要更正的字段。纠错提交后会进入复核队列，常见纠错在 1 个工作日内处理完，处理结果会回信告知。带上截图会更快。
Q3 除了邮件，还有别的联系方式吗？
电话 400-4420-3691 也可以打，工作时间内有人接。不过涉及单场记录更正的，走邮件更合适，截图和字段说明能一并附上，省去口头复述。联系地址在福建省厦门市思明区环岛东路1699号。
kefu@citybeat-yaxing.com.cn
回访时最常卡住的几件事
追了一阵子之后反复冒出来的问题，集中放在这一栏。
Q1 目录多久更新一次？
每轮赛事结束后 24 小时内完成归档。本赛季共 24 轮，目前推进到第 8 轮，每轮收录 9 场。追上进度之后，按轮次回来就行，不用天天刷。
Q2 以前看过的一场想找回来，怎么定位？
用轮次加城市两层条件最快。先定轮次，再挑城市，然后从场次列表里认比分和时间轴。只记得大概时间的话，把轮次往回翻一两轮，范围就收得很小了。
Q3 为什么有些场次看不到红黄牌记录？
红黄牌记录覆盖的是足球、篮球、排球这类执行红黄牌制度的项目。羽毛球和乒乓球的判罚走另一套规则，那一栏自然就空着，比分、时间轴和关键事件仍然照常保留。
Q4 想了解平台本身是怎么做起来的，从哪看起？
去赛场源流。那里记着 2019 年从厦门夜场起步的过程、26 座城市内容节点的铺开节奏、31 人内容团队的分工，以及 2025 年城市心跳计划联合 12 座城市社群办线下观赛夜的经过。想做赛事合作的，看完这一页再来聊会顺很多。